CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los artículos a precio completo (incluidos los paquetes) son elegibles para devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Los paquetes deben de devolverse igual a como fue enviado. Los artículos con precios reducidos con una etiqueta roja de VENTA solo son elegibles para el cambio directo y/o reembolso. Dada la naturaleza delicada de lo que vendemos, los artículos deben estar sin usar, sin daños, con etiquetas adheridas y en su embalaje original para proceder a una devolución. Para asegurarte de que tus artículos sean aptos para una devolución, hay que seguir todas las reglas necesarias.

Para iniciar una devolución,

Tenga en cuenta que

• Los artículos de VENTA de precio reducido comprados en el contexto de la venta (en línea o fuera de línea) son venta final y no son elegibles para devolución o cambio.
• Los cambios, los créditos de la tienda y/o los reembolsos se emitirán solo después de que los productos devueltos hayan sido recibidos e inspeccionados por nuestros técnicos para confirmar que cumplen con nuestros criterios de elegibilidad para devoluciones anteriores.
• Las solicitudes de crédito de la tienda se pueden procesar de forma gratuita y se emiten electrónicamente; Los créditos no caducan y se pueden usar para cualquier cosa en nuestro sitio.
• Espere hasta 10 días hábiles para recibir y procesar su solicitud de devolución después de que se haya enviado su paquete de devolución.
• Si bien hacemos todo lo posible, las solicitudes de intercambio directo no están garantizadas porque nuestro stock es limitado.
• Si devuelves parte de un kit, el importe reembolsado reflejará el precio del kit del artículo, no el precio total estándar del artículo.
• Las devoluciones dañadas y las devoluciones devueltas sin autorización previa serán devueltas al remitente.
• Si recibes algún producto que tu no solicitaste se debe de avisar a través de nuestra pagina o al correo de ecommerce@sdsolucionesdigitales.com en un lapso no mayor a 48 horas, si se excede este tiempo ya no se podrá dar seguimiento a tu reclamo.
• Si el producto tiene defecto de fábrica, se aplicará la garantía correspondiente.
• Si el producto fue extraviado por la mensajería, en cuanto la paquetera lo confirme se programará un segundo envío. En caso de no contar con existencia se revisará otra opción o un reembolso.
• Si se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso se aplicará por la diferencia.
• Debido a los diferentes escenarios que puedan existir en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesarán por SD Soluciones Digitales individualmente.